APOSTILA CONCURSO INMETRO

CARGO 25: PESQUISADOR TECNOLOGISTA EM METROLOGIA E QUALIDADE

ÁREA: GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Conteúdo da Apostila
(de acordo com o edital)

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e interpretação de textos.

2 Tipologia textual.

3 Ortografia oficial.

4 Acentuação gráfica.

5 Emprego das classes de palavras.

6 Emprego do sinal indicativo de crase.

7 Sintaxe da oração e do período.

8 Pontuação.

9 Concordância nominal e verbal.

10 Regência nominal e verbal.

11 Significação das palavras.

12 Redação de correspondências oficiais.

LÍNGUA INGLESA:

1 Compreensão de textos escritos em Língua Inglesa (ênfase em textos técnicos).

2 Itens gramaticais relevantes para a compreensão dos conteúdos semânticos.

ATUALIDADES:

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia, suas inter-relações e suas vinculações históricas.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

1 Planejamento organizacional. As escolas de planejamento estratégico, Balanced Scorecard, planejamento baseado em cenários (cenários prospectivos). Matriz SWOT.

2 Arquitetura e modelagem organizacional, estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.

3 Mapeamento, análise e racionalização de processos organizacionais, 6 sigma, indicadores de desempenho. Conceitos de gestão de processos de negócios (BPM). Notação BPMN. Ferramentas de automação de processos de negócio (BPMS). Gestão por processos e seus impactos na gestão de pessoas.

4 Cultura Organizacional conceitos, elementos, influências intra e supra-organizacionais e mudança organizacional. Clima organizacional. Motivação. Poder e Gestão de Conflitos.

5 Processo de tomada de decisão. Análise e solução de problemas.

6 Alinhamento estratégico de TI: Conceito, desdobramento das estratégias empresariais e dos fatores críticos de sucesso em requisitos de TI, Balanced Scorecard de TI.

7 Plano Estratégico de Tecnologia da Informação – PETI e Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI: Visão geral, objetivos e importância.

8 Modelos de governança corporativa: características, objetivos e benefícios. COSO. IBGC.

9 Modelos de governança de TI: características, objetivos e benefícios. COBIT, NBR ISO/IEC 35000, eSCM.

10 Portfolio de TI: Objetivos, importância, tipos de projetos, serviços e ativos do portfolio de TI. Modelos e técnicas de Gestão de Portfolio: características, objetivos, aplicabilidade e benefícios.

11 Gestão de Serviços de TI. ITIL: Conceitos básicos, estrutura, objetivos, aplicabilidade e benefícios do modelo. NBR ISO/IEC 20000.

12 Gerência de projetos: conceitos básicos, áreas de conhecimento e processos do PMBOK. Escritório de Projetos (PMO).

13 Gestão da informação. Estratégia e Política da informação. Processos de gerenciamento da informação. Arquitetura da informação. Fundamentos de sistemas de informação: conceitos e tipos.

14 Gestão do conhecimento. Organizações como comunidades de conhecimento; processos de disseminação do conhecimento.

15 Gestão por Competências: conceito e tipologia de competências, modelo integrado de Gestão por Competências, identificação e priorização de competências importantes para o negócio e mapeamento de perfis profissionais por competências.

16 Engenharia de software: princípios, técnicas de levantamento de requisitos, análise e projetos orientados a objetos, ciclo de vida de software, processo de testes de software. Processos de desenvolvimento de software. CMMi e MPS.Br. Metodologias RUP, XP e Scrum. Análise por pontos de função (APF). Notações UML, ER e BPMN. Modelagem de Processos de Negócio (BPM). Arquitetura orientada a serviços (SOA). Noções de software livre.

17 Análise de viabilidade técnica e econômica de projetos de TI. Análise de TCO (total cost of ownership).