APOSTILA CONCURSO INMETRO

CARGO 5: ANALISTA EXECUTIVO EM METROLOGIA E QUALIDADE

ÁREA: GESTÃO PÚBLICA

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Conteúdo da Apostila
(de acordo com o edital)

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e interpretação de textos.

2 Tipologia textual.

3 Ortografia oficial.

4 Acentuação gráfica.

5 Emprego das classes de palavras.

6 Emprego do sinal indicativo de crase.

7 Sintaxe da oração e do período.

8 Pontuação.

9 Concordância nominal e verbal.

10 Regência nominal e verbal.

11 Significação das palavras.

12 Redação de correspondências oficiais.

LÍNGUA INGLESA:

1 Compreensão de textos escritos em Língua Inglesa (ênfase em textos técnicos).

2 Itens gramaticais relevantes para a compreensão dos conteúdos semânticos.

ATUALIDADES:

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia, suas inter-relações e suas vinculações históricas.

CONTEÚDO ESPECÍFICO:

1 Planejamento estratégico.

1.1 Conceitos, métodos e técnicas.

1.2 Modelos de gestão e estruturas organizacionais.

1.3 Avaliação de desempenho institucional.

1.4 Planejamento organizacional.

1.5 As escolas de planejamento estratégico.

1.6 Modelo SWOT.

1.7 Modelo Porter.

1.8 Planejamento baseado em cenários.

1.9 Princípios da Administração Estratégica: metodologia de elaboração do pensamento estratégico.

1.10 Modelos de gestão estratégica.

1.11 Estratégias competitivas.

1.12 Sistema de medição de desempenho organizacional.

1.13 Indicadores de desempenho.

1.14 Balanced Scorecard.

1.15 Elaboração, análise e avaliação de projetos.

1.16 Projetos e suas etapas.

2 Gestão de qualidade.

2.1 Conceitos básicos do modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).

2.2 Análise, padronização e melhoria de processos.

2.3 Ciclo PDCA.

2.4 Benchmarking.

2.5 Ferramentas clássicas para o gerenciamento de processos.

2.6 Prêmio Nacional da Qualidade como estratégia competitiva

2.7 Critérios de excelência do Prêmio Nacional de Gestão Pública.

3 Gestão governamental.

3.1 Evolução da administração pública no Brasil (após 1930). Reformas Administrativas.

3.2 Modelos de gestão pública: patrimonialista, burocrático (Weber) e gerencial.

3.3 Conceitos de Eficácia e Efetividade aplicados à Administração Pública: avaliação e mensuração do desempenho governamental.

3.4 Instrumentos gerenciais contemporâneos: avaliação de desempenho e resultados; sistemas de incentivo e responsabilização; flexibilidade organizacional; trabalho em equipe; mecanismos de rede.

3.5 Novas formas de gestão de serviços públicos: formas de supervisão e contratualização de resultados.

3.6 Modelos contemporâneos de gestão de pessoas: gestão de pessoas por competências; liderança e desempenho institucional.

3.7 Sistema de Planejamento e Orçamento do Governo Federal: fundamentos legais; conceitos básicos do sistema de planejamento, orçamento e financeiro; gestão por programas; integração planejamento e orçamento; eficiência do gasto público; custos.

3.8 Gestão de suprimentos e logística na administração pública. A modernização do processo de compras

3.9 Gestão de contratos e convênios no setor público.

3.10 Os controles interno e externo. Responsabilização e Prestação de Contas.

3.11 Avaliações de Políticas Públicas e Programas Governamentais: referencial teórico, conceitos básicos e tipos de avaliação. Técnicas de avaliação e monitoramento da despesa pública. Avaliação de políticas públicas e seu relacionamento com processos, resultados e impactos.

3.12 Direitos, deveres e responsabilidades dos servidores públicos.