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Conteúdo da Apostila

LÍNGUA PORTUGUESA:

1.Compreensão textual. 2.Ortografia. 3.Semântica. 4.Morfologia. 5.Sintaxe. 6.Pontuação.

INGLÊS:

Interpretação de textos.

RACIOCÍNIO LÓGICO-QUANTITATIVO:

1. Conjuntos. Conjuntos Numéricos. Operações com conjuntos. Divisibilidade. 2. Proporcionalidade. Regra de 3 simples e composta. 3. Equações do 1° e 2° graus. 4. Sequências. Progressões aritmética e geométrica. 5. Matrizes. Determinantes. Sistemas lineares. 6. Análise Combinatória. Probabilidades. 7. Geometria plana básica. Perímetros. Áreas de figuras planas. 8. Juros simples e compostos. 9. Taxas de juros - taxa equivalente, taxa nominal. 10. Montante e valor atual (período inteiro e fracionado). 11. Desconto simples e composto.

DIREITO CONSTITUCIONAL:

1. Dos Princípios Fundamentais (TÍTULO I). 2. Dos Direitos e Garantias Fundamentais (TÍTULO II - CAPÍTULOS I, II e III). 3. Da Organização do Estado (TÍTULO III - CAPÍTULOS I, II e CAPÍTULO VII - Seções I e II). 4. Da Organização dos Poderes (TÍTULO IV - CAPÍTULO I - Seção IX). 5. Da Tributação e do Orçamento (TÍTULO VI - CAPÍTULO II). 6. Da Ordem Econômica e Financeira (TÍTULO VII - CAPÍTULOS I e IV).

DIREITO ADMINISTRATIVO:

1. Conceito, objeto e fontes do Direito Administrativo. 2. Princípios constitucionais do Direito Administrativo Brasileiro. 3. Organização Administrativa da União. Administração Direta e Indireta. Autarquias. Fundações Públicas. Empresas Públicas. Sociedades de Economia Mista. Entidades Paraestatais. 4. Atos Administrativos. Conceito, requisitos, elementos, pressupostos e classificação. Vinculação e discricionariedade. Revogação, invalidação e convalidação. 5. Licitação: conceito, finalidades, princípios e objeto. 6. Agentes públicos. Servidores públicos. Direitos e deveres dos servidores públicos. Responsabilidades dos servidores públicos. O Regime Jurídico Único (RJU). Código de ética do servidor público. Poderes administrativos. 7. Serviços públicos. Conceito e classificação. Regulamentação e controle. Requisitos do serviço e direitos do usuário. Competências para a prestação do serviço. Serviços delegados a particulares. Concessões, permissões e autorizações. Convênios e consórcios administrativos. 8. Controle da Administração Pública. Conceito, tipos e formas de controle. Controle interno e externo. Controle parlamentar. Controle pelos tribunais de contas. Controle jurisdicional. Meios de controle jurisdicional.

LEGISLAÇÃO BÁSICA:

1. Lei Complementar n° 109/2001 e alterações posteriores - Regime de Previdência Complementar. 2. Decreto-Lei n° 73/1966 e alterações posteriores - Sistema Nacional de Seguros Privados (operações de seguros e resseguros). 3. Decreto-Lei n° 261/1967 e alterações posteriores - Sociedades de Capitalização. 4 . Lei Complementar n° 126/2007 - Dispõe sobre a atividade de Resseguro. 5. Lei de Responsabilidade Fiscal - Lei Complementar n° 101 de 04/05/2000. 6. Processo Administrativo na Administração Pública Federal. 7. Lei n° 6404/1976 alterações posteriores - Lei das S/A.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CMM (Capabiity Maturity Model):

1 .Conceitos básicos - definição, objetivos, terminologia, os tipos de CMM e o significado dos níveis de classificação. 2. Como é feita a classificação. 3. Processos-chave (KPAs - Key Process Areas).

COBIT (Control Objectives for Information and related Tecnology):

1. Conceitos básicos - definição, objetivos e terminologia. 2. Domínios do COBIT - seus processos, objetivos de controle de alto nível e detalhados, KPAs, KGIs e suas interrelações. 3. Comparação entre COBIT, COSO, ITIL, CMMM e ISSO/ABNT 17799.

CONCEITOS BÁSICOS DE SISTEMAS COMPUTACIONAIS:

1. Organização de computadores - álgebra boolena, representação de dados, binários, hexadecimais, decimais. Máquinas de Von-Neumann. Componentes de um processador. Arquitetura de processadores RISC, CISC, WISC e de microprocessadores. Dispositivos periféricos e de interligação. Conceitos de interrupções, estruturas de endereçamento. Compiladores, ligadores (link-editor) e interpretadores. 2. Conceitos de lógica e algoritmos. 3. Sistemas operacionais. Gerenciamento de memória - alocação, segmentação, memória virtual. Ambientes operacionais (grande porte, Microsoft Windows 2003/XP/2000/9x, LINUX, UNIX e similares) - conceitos, estruturas, definição, métodos de acesso. Armazenamento distribuído, conceitos de rede de armazenamento (SAN) e servidores de armazenamento (NAS). 4. Arquitetura distribuída - principais conceitos e componentes. Modelo Cliente/Servidor em 2 e 3 camadas. Conceitos básicos de Administração de Sistemas. Escalonamento (schedule) de processos, planejamento e controle. Monitoração de infra-estrutura. Tecnologia de armazenamento (storage) e virtualização de mídias e sistemas. 5. Planejamento de capacidade. 6. Engenharia de software - conceitos básicos de princípios da engenharia de software, ciclos de vida de desenvolvimento de sistemas, estratégias de teste de software, qualidade de software. 7. ITIL - conceitos básicos (definição, objetivos e terminologia), service support (incident management, problem management, release management), service delivery (availability managent, capacity management, finance management, IT continuity mamagement e security management).

TELECOMUNICAÇÕES:

1. Redes locais - arquiteturas e topologias, conceitos (Ethernet -10BASE-X, 100BASE-TX e gigabit ethernet). 2. Protocolos - TCP/IP versão 4 e IPSec. 3. Gateways de aplicação, roteadores, comutadores, switches, concentrados e multiplexadores. 4. Qualidade de serviço (QoS). 5. Telefonia - conceitos básicos de telefonia, codificação digital de voz e serviços telefônicos (PSTN).

TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS:

1. Análise e projeto de sistemas - metodologia estruturada, metodologia de orientação a objetos (classes, herança, encapsulamento, polimorfismo, interfaces, programação multithreading). 2. Modelagem de dados - paradigma relacional. 3. Programação orientada a objetos - classes, objetos, métodos, sobrecarga, herança, polimorfismo, interfaces. 4. Conceitos básicos de Design Patterns (padrões de projetos) em desenvolvimento de software. 5. Metodologia UML - modelos e diagramas, arquitetura em 3 camadas, arquitetura orientada a serviços.

BANCO DE DADOS:

1. Conceitos de bancos de dados, operações em bancos de dados. SGBDs (Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados) - paradigmas, modelo de dados relacional. Segurança em bancos de dados. Linguagem SQL - definição de dados, consulta e manipulação, transações, segurança. 2. Sistema de banco de dados Microsoft SQL Server (versão 2005) - principais características, instalação e configuração. Linguagem Transact- SQL - consultas, transações, stored procedures, triggers. Gerenciamento e segurança de bancos de dados SQL Server 2005. Otimização de consultas. SQL Server Integration Services, replicação de dados.

ENGENHARIA DE SOFTWARE:

1. Metodologia para governança em TI - ITIL - histórico, objetivos, estrutura, processos, aplicabilidade. 2. Medição e estimativas nos projetos de software - análise de pontos de função, processo de contagem de pontos de função, tipos de função (funções de dados e funções transacionais), fatores de ajuste.

REDES DE COMUNICAÇÃO:

1. Comunicação de dados - tipos e meios de transmissão, técnicas básicas de comunicação, técnicas de comutação de circuitos, pacotes e células, topologias de redes de computadores, da internet, estrutura de intranets, modelo de referência OSI e arquitetura TCP/IP. 2. Tecnologias e protocolos de redes locais - padrões Ethernet, endereçamento IP, máscaras de rede, principais protocolos de redes TCP/IP - IP, ARP, ICMP, UDP, TCP, FTP, SMTP. Cabeamento estruturado EIA/TIA 568. 3. Elementos de interconexão de redes de computadores (hubs, bridges, switches, roteadores e gateways). 4. Configuração e gerenciamento de serviços de rede Windows e LINUX - DNS, DHCP, FTP, servidores web, POP, SMTP, IMAP, servidores de arquivos, serviço de diretório LDAP e Windows 2000 e 2003 AD, Microsoft Exchange. 5. Gerenciamento de redes de computadores - conceitos, protocolo SNMP, agentes e gerentes, MIBs, gerenciamento de dispositivos de rede, servidores e aplicações, qualidade de serviço (QoS). 6. Tecnologia de redes sem fio (wireless) - conceitos, protocolos (802.Ix, EAP, WEP, WPA, WPA2). 7. Certificação digital - conceitos, sistemas, utilização, legislação, aplicações.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:

1. Gestão da segurança da informação - classificação e controle de ativos de informação, segurança de ambientes físicos e lógicos, controles de acesso, segurança de serviços terceirizados. 2. Gestão de riscos - planejamento, identificação e análise de riscos, plano de continuidade do negócio. 3. Política de segurança de informação - processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria. 4. Sistemas de backup - tipos de backups, planos de contingência e meios de armazenamento para backups. 5. Dispositivos de segurança de redes de computadores - firewalls, detectores de intrusão (IDS, IPS), proxies, NAT, sniflers. 6. Ataques a redes de computadores - prevenção e tratamento de incidentes, tipos de ataques (spoofIND, DOS, DDOS, Phishing). 7. Malwares - vírus de computador, cavalo de tróia, adware, spyware, backdoors, keyloger, worm. 8. Segurança na internet - virtual private networks, segurança em servidores WWW, SMTP, POP, FTP e DNS. 9. Criptografia - princípios, aplicações, algoritmos simétricos e assimétricos, certificação e assinatura digital. 10. NBR: ISSO/IEC 17799/2005 - estrutura, objetivos e conceitos gerais.